Вот скажите мне, вы знаете, кто в вашей компании маркетолог?

Думаете, это та милая девочка, которая печатает вам визитки, или тот странный парень, который расставляет буклеты в магазине? Хорошо.

Есть ли в вашей компании отдел маркетинга?

Если есть, то знаете ли вы, чем он там занимается?

А если не знаете точно, то зачем вы его кормите? Дань моде или страх признаться себе, что не понимаете сути этого процесса, и оставляете в стороне, лишь бы не копаться?

Смысловая же суть маркетинга очень простая – быть соединительным звеном между производством и покупателями.

То есть, убеждать производство, продажи и финансы в необходимости реализации новых идей развития, и управлять процессами этой реализации в случае успешного убеждения. С другой стороны, убеждать покупателей в том, что придуманные вашими разработчиками новшества действительно замечательные и, безусловно, очень нужные по жизни. В этом весь маркетинг.

Очень часто директора досконально знают технические и финансовые процессы в своей компании, но коммерция, и особенно, маркетинг, остаются для них долиной туманов.

По той же самой причине маркетинг постоянно вынужден оправдываться за свое существование.

Почему же так происходит? Как же получается, что прославляемый во всем мире маркетинг в глазах наших руководителей имеет образ жалкий и совершенно бесполезный? Или наши компании идут принципиально своим путем и не нуждаются в подобных ужимках?

Давайте для начала посмотрим, а что же вообще подразумевается под маркетингом и кто на самом-то  деле занимается этим в вашей компании.

Для этого ответьте, кто у вас выполняет функции, перечисленные в таблице ниже. Только честно.

Я включила несколько наиболее популярных персонажей, вы, конечно же, можете добавить своих героев.

Отметили? Хорошо.

У кого больше всех плюсиков? Вот этот человек и есть ваш главный маркетолог, а перечисленные функции – все то, чем должен заниматься настоящий маркетинг.

Я нисколько не удивлюсь, если этим человеком оказались вы сами.

Это весьма распространенная ситуация для небольших компаний, когда ключевую стратегическую роль берет на себя директор, выполняя, по сути, функции маркетолога. Остальному же персоналу отдела маркетинга остается лишь вспомогательная роль, больше напоминающая услуги секретаря или курьера.

Теперь вы знаете, что маркетинг у вас действительно есть, знаете, за что он отвечает в вашей компании, а также знаете, кто реально им занимается, а кто посильно помогает.

Надеюсь, это осознание поможет вам лучше понимать внутренние процессы своей фирмы и управлять ими еще эффективнее.

Поделиться: